> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://conversion.club/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Agence, freelance ou recrutement : qui doit faire mon CRO ? - URL: https://conversion.club/playbook/agence-freelance-ou-interne-cro/ - Published: 2026-10-02T14:10:36.000Z - Updated: 2026-10-02T14:10:36.000Z - Description: Votre volume de commandes décide avant votre budget. Sans assez de commandes pour enchaîner les tests, prenez une mission courte plutôt qu'un abonnement ou un poste. Avec le volume, l'agence démarre le plus vite, la mission freelance coûte le moins, et recruter se justifie vers vingt tests par an. - Author: Jérémie Werner - Tags: Piloter son e-commerce, #playbook, CRO, A/B Testing Votre volume de commandes décide avant votre budget. Sans assez de commandes pour enchaîner les tests, [prenez une mission courte](https://conversion.club/playbook/prix-audit-cro/) plutôt qu'un abonnement ou un poste. Avec le volume, l'agence démarre le plus vite, la mission freelance coûte le moins, et recruter se justifie vers vingt tests par an. Nous sommes une agence. Gardez en tête, devant le tableau qui suit, que nous avons intérêt à ce que vous choisissiez sa première colonne. --- ## Le repère Faites le calcul en commandes, l'unité dans laquelle un test se mesure. Un plancher courant vient de CXL, qui dit ignorer en général les résultats obtenus avec moins de [250 à 350 conversions par variante](https://cxl.com/blog/stopping-ab-tests-how-many-conversions-do-i-need/?ref=conversion.club). Un test à deux versions demande donc 500 à 700 commandes, et il vous en faut 700 à 1 000 par mois pour en enchaîner un toutes les trois semaines. Reste à savoir ce qu'un test de cette taille peut voir. D'après le raccourci de [notre fiche sur la taille d'un test](https://conversion.club/playbook/sessions-pour-test-ab/), 250 à 350 conversions ne détectent qu'un effet d'au moins 21 à 25 %. Or, dans les [données de Convert](https://www.convert.com/blog/a-b-testing/ab-testing-stats/?ref=conversion.club) sur les tests menés avec son outil en 2025, six sur dix affichent moins de 20 % de gain. Pour voir +10 %, comptez environ 1 600 commandes par variante. Voici les ordres de grandeur que nous avons relevés en 2026 (les délais sont nos estimations). | | Agence | Freelance | Recrutement | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Coût annuel | 36 000 à 60 000 € HT | 33 000 à 45 000 € HT pour 5 jours par mois | 60 000 à 90 000 € chargés | | Démarrage | 2 à 4 semaines | 1 à 2 semaines, une fois la personne trouvée | Plusieurs mois entre l'annonce et le premier test | | Ce qui reste à votre charge | Peu, si design et développement sont inclus | Souvent le design, le développement et la licence de l'outil | La production des variantes, selon vos équipes | | D'où vient le coût | Tarifs affichés en ligne pour un programme standard, 3 000 à 5 000 € HT par mois (notre relevé). Le forfait que nous conseillions au printemps pour deux à trois tests par mois se situait dans le haut de la fourchette | 550 à 750 € par jour pour un profil expérimenté, selon [LiveMentor](https://www.livementor.com/blog/metier-consultant-cro/?ref=conversion.club) | 44 000 à 65 000 € brut pour un profil confirmé ou senior, selon [SEYOS](https://www.seyos.fr/barometre-salaires/responsable-de-l-optimisation-du-taux-de-conversion-cro/?ref=conversion.club) et [Digital Movers](https://digitalmovers.fr/grille-salaires-digital?ref=conversion.club), plus environ 40 % de cotisations patronales (notre calcul) | --- ## La règle Notre règle maison pose [trois conditions au recrutement](https://conversion.club/playbook/recruter-chef-de-projet-ecommerce/) : une vingtaine de tests par an, de la capacité en design et en développement pour produire les variantes, et une personne capable d'arbitrer avec les autres équipes sans passer par vous. En dessous, un montage mixte revient souvent dans nos rendez-vous : une personne en interne qui porte le sujet, et un·e prestataire pour la méthode et la production. En juin 2026, la fondatrice d'une marque venue nous consulter y arrivait après avoir essayé le reste. Pour tenir son e-commerce, bien au-delà du seul CRO, elle avait connu « des freelances qui se sont succédés », puis un poste en CDI « très vaste » qui n'a pas tenu. Elle en concluait : « il vaut peut-être mieux qu'on confie la partie e-commerce à une agence », avec quelqu'un en interne pour le contenu et la coordination. Je lui ai répondu que c'était « probablement plus intéressant qu'un salarié », avant d'ajouter : « En tout cas, il faudrait calculer. » Le tableau plus haut est une première version de ce calcul, que je n'avais pas sous la main. Ce montage additionne deux coûts. À notre avis, il se justifie tant que la personne qui répond du chiffre reste chez vous, comme l'explique [la fiche sur l'équipe de trois personnes](https://conversion.club/playbook/organiser-equipe-ecommerce-trois-personnes/). --- ## Les étapes 1. Le volume. Comptez les commandes mensuelles qui passent par la page à améliorer, puis divisez par ce chiffre le nombre de commandes qu'un test exige. Vous obtenez la durée d'un test, en mois. 2. La production. Demandez qui produit les variantes, design et développement compris, et [qui travaillera réellement sur votre compte](https://conversion.club/playbook/rediger-brief-agence/). 3. Le test perdant. [Réclamez un test perdant récent](https://conversion.club/playbook/contenu-audit-cro/) et ce qui en a été conclu, car un historique fait uniquement de gagnants signale un tri. 4. La méthode. La durée d'un test doit être calculée avant le lancement, en conversions par variante et en cycles d'achat. 5. Le plan B. Demandez ce qui est prévu si votre trafic ne permet pas de tester. Une réponse honnête décrit un autre travail, celui de [la fiche sur l'optimisation sans test](https://conversion.club/playbook/optimiser-sans-test-ab/). 6. La sortie. Le contrat doit dire à qui reviennent le compte de l'outil et l'historique des tests à la fin de la mission. L'exemple fictif ci-dessous applique la première étape. Réécrivez-le avec vos chiffres pour votre direction : > « Nous faisons 400 commandes par mois. Un test capable de voir une hausse de 10 % en demande 3 200, soit huit mois. Je propose une mission courte de diagnostic et de corrections, et de reparler d'un abonnement ou d'un recrutement quand un test tiendra en un mois. » --- ## Le piège Le piège le plus coûteux consiste à signer un abonnement de tests sans le volume. En septembre 2026, je l'ai dit aux fondateur·rice·s d'une marque : > « Votre trafic n'est pas suffisant pour qu'on puisse run des A/B tests, la cadence de mesure est trop longue et vous allez avoir l'impression que ça stagne. » À 150 commandes par mois, une boutique attend plus de vingt semaines avant de détecter un effet de 20 % (notre calcul). L'autre piège se lit dans les études de cas, quand un segment gagnant est exhibé sur un test globalement neutre. Qui découpe assez de segments après coup finit presque toujours par en trouver un qui gagne. Vérifiez que le segment était défini avant le lancement, puis jaugez la plausibilité du chiffre. Convert conseille de relancer, avant toute mise en production, les 7,8 % de tests qui annoncent plus de 100 % de gain.