Comment mesurer dans GA4 le chiffre d'affaires venu des IA ?

Créez un groupe de canaux personnalisé avec, en tête, un canal « Assistants IA » défini par une expression régulière sur la source.

Le canal natif « AI Assistant », arrivé en mai 2026, oublie des assistants et n'a pas d'historique. Dans le vôtre, lisez le revenu plutôt que les sessions.

Ce revenu est un plancher, et le canal restera probablement bien plus petit, en sessions, que la ligne « Unassigned » du même rapport.

Le repère

L'ordre de grandeur vient d'une étude parue dans Marketing Science, menée sur 973 sites e-commerce entre août 2024 et juillet 2025. Les assistants y envoient moins de 0,2 % des visites, et ChatGPT en fournit plus de 90 %.

Posez ce chiffre à côté d'un relevé fait sur douze mois de GA4 pour une boutique que nous accompagnons.

La ligne « Unassigned » y pesait près de 6 % des sessions, et les robots, selon notre estimation, entre 5 et 7 %, pour moins de 0,5 % du revenu.

Le rapprochement est le nôtre et ne repose que sur une étude et un cas : le bac des sessions mal rangées est une trentaine de fois plus gros que le canal que vous cherchez à mesurer.

Voilà pourquoi nous lisons le revenu, que ce bruit ne touche presque pas.

La règle

Lisez ce canal en tendance et attendez 30 transactions avant de comparer son taux de conversion à celui des autres.

Dans un exemple fictif, une boutique à 50 000 sessions mensuelles reçoit une centaine de visites d'assistants, soit une ou deux commandes par mois à 1,5 % de conversion.

Trois commandes de plus triplent ce taux, et les 30 transactions demandent vingt mois. Aucun budget ne se décide donc sur un premier chiffre. Nous nous sommes fixé la même consigne pour notre propre média, avec un relevé du revenu une fois par mois.

Les étapes

1. Le canal natif. Dans le rapport Acquisition de trafic, la ligne « AI Assistant » suit une liste de référents dont l'aide ne cite que cinq exemples : ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot et Grok. Search Engine Journal relevait en juillet 2026 que Perplexity restait en Referral. Notez la date où cette ligne apparaît chez vous, car elle vaut zéro avant, ce qui fausse toute comparaison d'une année sur l'autre.
2. Le groupe. Ouvrez Administration > Affichage des données > Groupes de canaux, puis cliquez sur Créer un groupe de canaux. Le groupe s'applique rétroactivement, ce qui vous rend l'historique absent du canal natif, et il se choisit ensuite comme dimension principale du même rapport.
3. Le canal. Ajoutez un canal « Assistants IA » avec la condition « Source correspond à l'expression régulière », puis remontez-le en première position. GA4 retient le premier canal dont la définition correspond. Laissé sous Referral, le vôtre reste presque vide, et l'on cherche longtemps l'erreur dans la formule.

^.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|copilot\.microsoft|m365\.cloud\.microsoft|edgeservices\.bing|claude\.ai|mistral|deepseek|grok|x\.ai|you\.com|meta\.ai|poe\.com|phind|iask\.ai|andisearch|huggingface|writesonic).*$

4. Le test. Avant d'enregistrer, passez la formule sur vos sources réelles, exportées de ce rapport. Une expression régulière de GA4 doit couvrir la valeur entière, d'où les .* aux deux bouts. Comme elle porte sur la source seule, elle rattrape aussi les visites chatgpt.com / (not set), rangées par défaut en « Unassigned ».
5. Le contrôle. Comparez les achats de GA4 aux commandes de Shopify, tous canaux confondus, avec le calcul de la fiche sur le consentement. Au printemps, la responsable e-commerce d'une marque nous disait : « on a un taux de conversion qui est à 0,1, alors que notre taux de conversion, normalement, il est à 0,6, 0,7 ». D'après elle, la moitié de ses ventes passait par un paiement express qui ne renvoyait pas l'achat à GA4. Ma règle, toute personnelle, tolère 15 % d'écart pour lire une tendance. Au-delà, le revenu de votre canal IA est amputé lui aussi.
6. Les angles morts. Les applications mobiles des assistants transmettent rarement leur origine, alors surveillez le trafic Direct qui atterrit sur des fiches produit profondes. Côté Google, les clics des Aperçus IA et du Mode IA restent en Organic Search.

Le piège

Le faux positif vient de la version large, qui reconnaît toute source contenant l'un de ses mots. Dans deux exemples construits, « grok » attrape ngrok, l'outil de tunnel de vos développeur·euse·s, et une newsletter balisée utm_source=mistral pour une collection du même nom gonfle le canal dès le premier jour. Personne ne le remarque, puisque le chiffre paraît plausible.

Si le test fait remonter ce genre d'intrus, prenez la version stricte, limitée à des noms d'hôte complets, et complétez-la avec vos sources réelles :

^(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|openai\.com|perplexity\.ai|www\.perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|m365\.cloud\.microsoft|edgeservices\.bing\.com|claude\.ai|chat\.mistral\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com|x\.ai|you\.com|meta\.ai|poe\.com|phind\.com|iask\.ai|andisearch\.com)$

La phrase à présenter

Copiez cette phrase, puis réécrivez-la avec vos chiffres avant de la présenter à votre direction.

« Les assistants IA nous ont rapporté au moins [X] € ce mois-ci, pour [N] commandes. C'est un plancher : GA4 ne voit que [Y] % de nos commandes Shopify, et les réponses IA de Google sont comptées dans la recherche organique. Je propose de suivre ce chiffre chaque mois et de ne rien arbitrer avant 30 commandes. »