Quelque chose ne va pas dans la manière dont on parle d'e-commerce.
On lance Conversion Club parce qu’on est convaincu d’une chose : il manque un espace pour documenter le e-commerce tel qu'il se fait vraiment.
Robin Marzin
Le C du CRO : Comprendre (1/3)
Plutôt que de voir la conversion comme une série de bidouilles opportunistes, envisageons-la comme un processus holistique s’inscrivant dans la durée.
Au club, nous aimons relire l’acronyme CRO de façon un peu différente :
💥 Comprendre, Respecter, Optimiser. 💥
Ce gimmick pas ultra fun (soyons honnêtes) pose avec un peu de
Le R du CRO : Respecter (2/3)
Optimiser la conversion ne doit jamais se faire au détriment du respect de vos utilisateurs ni de votre marque.
Cette phrases là est hyper importante à garder en tête.
Ce mot, ✨respect✨, on le connait, on l’utilise, ok, oui oui, cool. 👍
Vraiment ?
Entre nous peu de gens se montrent
Le O du CRO : Optimiser (3/3)
À ce stade, le terrain est préparé, vous savez lire vos utilisateurs, vous savez ce que vous voulez préserver, vous savez ce que votre marque doit incarner.
Vient maintenant l’étape la plus visible, celle qu’on associe trop souvent, à tort, à tout le CRO : l’optimisation.
On imagine