Le Prisme : manifeste d'un framework qui pense le CRO au-delà du funnel
La plupart des programmes CRO que j'ai audité souffrent du même problème : ils optimisent le parcours, et seulement le parcours. Page produit, tunnel, checkout. C'est utile, mais pas suffisant. À force de passer des marques e-commerce au microscope, j'ai fini par cartographier les