Visez votre meilleur trimestre des vingt-quatre derniers mois, à trafic comparable.
Personne, à notre connaissance, ne publie de taux par secteur mesuré en France. Pour vous situer, votre panier moyen vous renseignera mieux que le nom de votre secteur.
Le repère
Le bilan annuel de la Fevad donne le chiffre d'affaires, le nombre de transactions et le panier moyen du marché français, sans aucun taux de conversion.
Shopify comparait chaque boutique à des boutiques semblables, puis a supprimé cette fonction le 19 mai 2026 et renvoie désormais vers des objectifs que chacune fixe elle-même.
Reste le panel international de Dynamic Yield, filtrable par grande région du monde, sans détail par pays. Voici ses moyennes sur douze mois, relevées début octobre 2026.
| Secteur | Taux publié | Notre lecture de ce que le chiffre mélange |
|---|---|---|
| Beauté et soin | 5,39 % | Part de clientèle déjà connue très variable |
| Alimentaire et boissons | 4,58 % | Abonnements et réachats avec les premières commandes |
| Mode et accessoires | 2,78 % | Commandes multi-tailles promises au retour |
| Maison et mobilier | 1,23 % | Plusieurs visites avant l'achat |
| Luxe et joaillerie | 0,7 % | Décision souvent prise hors du site |
Ces valeurs classent des secteurs entre eux.
D'après notre lecture de sa page, Dynamic Yield divise les achats par les personnes venues sur le site, quand Shopify les divise par les sessions, plus nombreuses, ce qui fait sortir son taux plus haut que le vôtre à boutique égale.
Au printemps, mon interlocutrice dans une marque de mode m'a coupé pendant que je lui lisais son tunnel :
« La moyenne du taux de conversion dans le business du textile, c'est quoi en général ? »
J'ai répondu de tête, entre 1,5 et 2,5 %, soit exactement ce que cette fiche vous déconseille. Nous avons eu le même réflexe par écrit, dans un audit qui jugeait avec ce repère « mode » une maison dont le panier moyen atteint plusieurs centaines d'euros.
Sur les cinq boutiques dont nous avons relevé le taux cette année, il se range pourtant par panier moyen. Comptez autour de 0,5 % au-dessus de 150 € de panier, un peu moins de 2 % vers 65 € et environ 3 % quand le produit phare coûte moins de 30 €.
Ces relevés ne partagent ni le même outil ni la même période, alors lisez-les comme une fourchette d'observation. Comparez-vous donc à des boutiques dont le panier ressemble au vôtre, quel que soit leur rayon.
La règle
Fixez la cible sur votre propre historique et donnez-lui deux compagnons : un objectif de panier moyen, et l'indicateur que votre secteur impose à côté du taux.
Pour une boutique de mode, ce sera le taux de retour, car une conversion qui monte avec les retours peut coûter de la marge. En beauté, suivez le réachat et la part de clientèle déjà connue.
L'alimentaire demande deux taux séparés, première commande et réachat, et le mobilier un délai, celui qui sépare la première visite de la commande.
Les étapes
- La source. Prenez les commandes dans l'admin Shopify, qui les compte côté serveur.
- Le dénominateur. Gardez les sessions et n'en changez plus. Shopify a modifié leur comptage entre le 21 et le 23 septembre 2026 sans recalculer l'historique, si bien qu'un taux d'avant et un taux d'après ne se comparent plus.
- La fenêtre. Lisez 28 jours glissants, soit quatre semaines exactes. Un mois calendaire contient quatre ou cinq week-ends, ce qui suffit à déplacer le taux.
- Les poids constants. Avant de conclure à une baisse, recalculez la période récente avec la répartition par appareil et par source de la période de référence. Si l'écart se referme, vous regardez un effet de composition du trafic.
- La cible. Retenez votre meilleur trimestre sur deux ans, à trafic comparable, et suivez ce taux à côté du revenu par visite, soit le taux multiplié par le panier moyen. Tant que ce trimestre date d'avant le changement de comptage, gardez-le comme cible de commandes et reposez le taux après quatre semaines pleines, comme le détaille la fiche consacrée à cette mise à jour.
Le piège
Le taux global bouge quand le trafic change de composition, même si le site est resté identique. Prenons un exemple fictif. En mai, 60 % de visites sur ordinateur à 3 % et 40 % de mobile à 1,5 % donnent 2,4 %.
En juin, une campagne sociale inverse les poids, aux mêmes taux par segment, et le global tombe à 2,1 %. Le responsable d'une boutique nous a décrit ce glissement chez lui : depuis ses efforts de référencement naturel, sa conversion ne faisait que baisser, alors qu'elle était plus forte quand il dépendait surtout des canaux payants.
Avant de décider une refonte sur trois dixièmes de point, découpez votre taux par appareil et par source.
La phrase à présenter
Copiez cette phrase, puis réécrivez-la avec vos propres chiffres pour votre direction (le 1,9 % de l'exemple est fictif).
« Notre cible est de 1,9 % sur 28 jours : c'est notre meilleur trimestre des deux dernières années, à trafic comparable. Les moyennes par secteur qui circulent n'isolent ni la France ni notre niveau de panier moyen, je propose de nous juger sur notre propre historique et sur le revenu par visite. »
